В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных настоящей Офертой, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Зотова Екатерина Олеговна (ОГРНИП 326774600333751, ИНН 772880993414).
Заказчик — физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя) либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://ezagroup.ru
Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
Услуга — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику дистанционно в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
Тариф — определённый Приложением № 1 к настоящей Оферте набор Услуг с фиксированными наименованием, составом, количеством Консультаций и стоимостью.
Консультация — одна дистанционная встреча Сторон в формате видеоконференции продолжительностью, установленной Приложением № 1 для соответствующего Тарифа, а также иные консультационные действия Исполнителя, входящие в состав Тарифа.
Платёжный сервис — оператор по приёму платежей, привлекаемый Исполнителем для проведения расчётов с Заказчиком и формирования кассового чека по поручению Исполнителя.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Наименование, состав, количество Консультаций, сроки и стоимость Услуг определяются Приложением № 1 «Тарифы и стоимость Услуг», являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Индивидуальные условия оказания Услуг (количество участников, состав работ, график) фиксируются в заявке Заказчика и (или) в счёте на оплату, направляемом Исполнителем до момента оплаты.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные. Сведения о специалисте, непосредственно оказывающем Услуги, размещаются на Сайте Исполнителя.
2.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
2.5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят информационно-консультационный характер. Настоящий Договор не является договором об образовании. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не реализует образовательные программы, не проводит промежуточную и итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации. Содержанием Услуг является консультирование Заказчика по вопросам применения программного обеспечения и сервисов на основе технологий искусственного интеллекта в деятельности Заказчика.
2.6. Услуги оказываются дистанционно с использованием сервисов видеоконференцсвязи (Zoom, Google Meet или аналогичных), а также посредством электронной почты и мессенджеров.
2.7. Результат применения Заказчиком полученных рекомендаций зависит от действий самого Заказчика. Исполнитель не принимает на себя обязательств по достижению Заказчиком определённых экономических или иных показателей.
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в настоящем Договоре и Приложении № 1 к нему.
3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.2 Договора.
3.1.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
3.1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и Приложений к ней, публикуя такие изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». Изменённые условия применяются исключительно к Договорам, заключаемым после публикации изменений, и не изменяют условий (в том числе наименования, состава, количества Консультаций, сроков и стоимости) уже заключённых и оплаченных Договоров. Изменение сроков оказания Услуг по заключённому Договору допускается только по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном пунктом 5.4 настоящей Оферты.
3.1.5. Исполнитель обязуется при получении оплаты сформировать и направить Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты и (или) абонентский номер, указанный Заказчиком при оформлении заявки, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
3.2.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
3.2.5. Заказчик обязуется указать при оформлении заявки достоверные адрес электронной почты и (или) абонентский номер и подтверждает, что направление кассового чека в электронной форме по указанным реквизитам признаётся надлежащим исполнением обязанности Исполнителя по выдаче кассового чека.
3.2.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.
3.2.7. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объёме.
4.1. Стоимость Услуг установлена Приложением № 1 к настоящей Оферте. Стоимость Услуг, для которых в Приложении № 1 указана минимальная цена (со словом «от»), определяется индивидуально исходя из количества участников и объёма Услуг и фиксируется в счёте на оплату (платёжной ссылке), направляемом Заказчику до момента оплаты.
4.2. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).
4.3. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке: банковской картой или иным доступным способом через Платёжный сервис, а также путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту.
4.4. Оплата Услуг производится на условиях 100 % предварительной оплаты, если иной порядок не согласован Сторонами в счёте на оплату.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Платёжному сервису (при оплате через Платёжный сервис) либо на расчётный счёт Исполнителя (при оплате по счёту).
4.6. При получении предварительной оплаты Исполнитель формирует кассовый чек с признаком способа расчёта «предоплата 100 %». После оказания Услуг по соответствующему Тарифу в полном объёме Исполнитель формирует кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчёт» с зачётом ранее внесённой предварительной оплаты. Кассовые чеки направляются Заказчику в электронной форме по реквизитам, указанным им при оформлении заявки.
4.7. По соглашению Сторон оплата Тарифа может производиться частями (в рассрочку) в соответствии с графиком платежей, согласованным Сторонами и указанным в счёте на оплату. Предоставление рассрочки признаётся коммерческим кредитом в значении статьи 823 Гражданского кодекса РФ; проценты за пользование коммерческим кредитом не начисляются. На каждый платёж формируется отдельный кассовый чек. При нарушении Заказчиком согласованного графика платежей более чем на 5 (пять) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до погашения задолженности, уведомив об этом Заказчика.
4.8. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Заказчика при переводе денежных средств, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуг не входят.
4.9. Все расчёты по Договору производятся в рублях Российской Федерации, если иное не согласовано Сторонами. Стороны обязуются предоставлять друг другу документы, необходимые для соблюдения требований Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле».
5.1. Срок оказания Услуг по Тарифу установлен Приложением № 1 и исчисляется с даты проведения первой Консультации. Дата первой Консультации согласуется Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты оплаты, если Стороны не согласовали иной срок.
5.2. Дата и время каждой Консультации согласуются Сторонами индивидуально посредством электронной почты, мессенджеров или иных средств связи. Согласование, произведённое по контактным данным, указанным Сторонами при заключении Договора, признаётся надлежащим.
5.3. Каждая Консультация считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента её фактического проведения.
5.4. Перенос согласованной Консультации возможен по инициативе любой из Сторон при условии уведомления другой Стороны не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала. При неявке Заказчика на согласованную Консультацию без такого уведомления соответствующая Консультация считается оказанной Исполнителем.
5.5. Услуги по Тарифу считаются оказанными в полном объёме после проведения последней Консультации, входящей в состав соответствующего Тарифа.
5.6. По завершении оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг в электронной форме на адрес электронной почты Заказчика. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта подписать его либо направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания. Если в указанный срок Заказчик не направил подписанный акт и не заявил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и без замечаний.
5.7. По письменному требованию Заказчика акт оказанных услуг оформляется на бумажном носителе.
5.8. Срок, в течение которого Заказчик вправе получить оплаченные Консультации, составляет 6 (шесть) месяцев с даты оплаты, если иной срок не согласован Сторонами.
6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ).
6.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, с указанием фамилии, имени, отчества, даты и суммы платежа, наименования оплаченного Тарифа и банковских реквизитов для возврата.
6.3. Возврату подлежит стоимость Тарифа за вычетом стоимости фактически проведённых Консультаций и иных фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость одной Консультации в составе Тарифа определяется как стоимость Тарифа, делённая на количество входящих в него Консультаций, если иное прямо не указано в Приложении № 1.
6.4. Стоимость отдельно оплаченных Услуг, оказанных в полном объёме (в частности, экспресс-диагностики или отдельной консультации), возврату не подлежит.
6.5. Требование о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
6.6. При возврате денежных средств Исполнитель формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» и направляет его Заказчику в электронной форме.
6.7. При обнаружении недостатков оказанных Услуг Заказчик, являющийся потребителем, вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
7.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, за исключениями, указанными ниже.
7.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
7.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
7.6. Аудио- и видеозапись Консультаций производится Исполнителем исключительно с предварительного согласия Заказчика.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
8.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
9.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
9.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки.
9.4. В отношениях с Заказчиками, являющимися юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченного Тарифа. Настоящий пункт не применяется к Заказчикам, являющимся потребителями.
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
10.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Оферту и опубликованные на Сайте, применяются к Договорам, заключаемым после даты публикации соответствующей редакции. К Договору, заключённому Заказчиком, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату его акцепта.
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
11.2. Стороны принимают меры к урегулированию возникших разногласий путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
11.3. Споры с Заказчиками, являющимися юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, при недостижении согласия передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя; соблюдение претензионного порядка для таких Заказчиков обязательно. Споры с Заказчиками, являющимися потребителями, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности и не устанавливает для него обязательного досудебного порядка.
11.4. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований/уведомлений/разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
11.5. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
11.6. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по адресам электронной почты, указанным Сторонами при заключении Договора, наравне с документами на бумажном носителе.
11.7. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованную Сторону осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
11.8. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Зотова Екатерина Олеговна
ИНН: 772880993414
ОГРНИП: 326774600333751
Режим работы: понедельник – пятница, 10:00 – 19:00 (МСК)
Контактный телефон: +7 926 021-83-71
Контактный e-mail: zot_kat@mail.ru
Редакция от 8 сентября 2026 г. Наименование Услуги указывается в счёте на оплату, кассовом чеке и акте оказанных услуг в редакции настоящего Приложения. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагаются (пункт 4.2 Оферты). Продолжительность одной Консультации составляет 60 минут, если в таблице не указано иное.
| Наименование Услуги | Состав | Срок оказания | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Информационно-консультационные услуги, экспресс-диагностика (1 консультация, 60 минут) | 1 Консультация | единовременно | 3 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги по тарифу «Фундамент» (4 онлайн-консультации) | 4 Консультации | до 4 недель | 22 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги по тарифу «Медиа-присутствие» (6 онлайн-консультаций) | 6 Консультаций | до 6 недель | 45 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги по тарифу «Цифровой эксперт» (8 онлайн-консультаций, сопровождение 1 месяц) | 8 Консультаций + сопровождение 1 месяц | до 8 недель + 1 месяц сопровождения | 80 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги по тарифу «Цифровой эксперт» с расширенным сопровождением | 8 Консультаций + сопровождение на всём сроке оказания Услуг | по соглашению Сторон | от 90 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги по настройке AI-ассистента, тариф «Корпоративный AI-ассистент» (3 сессии по 2 часа) | 3 Консультации продолжительностью 2 часа каждая | до 4 недель | групповой формат (до 8 участников) — от 24 000 ₽ за одного участника; индивидуальный формат — 60 000 ₽ |
| Информационно-консультационные услуги, отдельная консультация (1 консультация, 60 минут) | 1 Консультация | единовременно | 7 000 ₽ |
Стоимость экспресс-диагностики засчитывается в стоимость Тарифа, если Тариф оплачен Заказчиком в течение 7 (семи) календарных дней с даты проведения экспресс-диагностики.
Для Услуг, стоимость которых указана со словом «от», окончательная стоимость определяется по пункту 4.1 Оферты и фиксируется в счёте на оплату до момента оплаты.